เลือกหัวข้อที่ต้องการ
– ส่งสินค้าเคลมให้ผู้จำหน่าย
– รับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย
– บันทึกเลขทะเบียนสินค้ารับเคลมจากผู้จำหน่าย
ส่งสินค้าเคลมคืนให้ผู้จำหน่าย
ท่านสามารถบันทึกเอกสารจัดการเรื่องเคลมสินค้ากับผู้จำหน่ายได้ กรณีที่ท่านได้รับสินค้าจากผู้จำหน่ายแล้วมีปัญหาและต้องการส่งเคลมคืนเพื่อเปลี่ยนสินค้าที่ยังอยู่ในระยะรับประกัน สามารถบันทึกเอกสารส่งสินค้าเคลมให้ผู้จำหน่ายและบันทึกรายละเอียดการเคลมสินค้าพร้อมตัดสต๊อกสินค้าตัวนั้นออกจากคลัง ซึ่งสินค้าส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่มี serial number/imei ประจำตัวที่สามารถติดตามการรับประกันได้
ตัวอย่างเอกสารซื้อสินค้าที่มีเลขทะเบียนประจำตัว/ Serial number/ imei ของสินค้า ในตัวอย่างคือรหัสทะเบียน ss19017-003 ซึ่งได้มีการบันทึกเอกสารซื้อและลงทะเบียนหมายเลขประจำตัวมาก่อนแล้ว จึงจะสามารถบันทึกเอกสารเคลมคืนให้ผู้จำหน่ายได้
สามารถบันทึกเอกสารส่งสินค้าเคลมให้ผู้จำหน่ายและบันทึกรายละเอียดการเคลมสินค้าและตัดสต๊อกออกคลังจากได้ โดยเข้าไปที่เมนูสินค้า-> สินค้าเคลม-> ส่งสินค้าเคลมให้ผู้จำหน่าย
หลังจากนั้นให้เลือกคลังสินค้าที่จะตัดสต๊อกสินค้าเคลมคืนออก วิธีเพิ่มคลังสินค้า เมื่อเลือกคลังแล้วให้คลิ๊กปุ่ม OK
หลังจากนั้นให้กดปุ่มเพิ่ม เพื่อเริ่มเพิ่มข้อมูลส่งสินค้าเคลมไปให้ผู้จำหน่าย (กดทุกครั้งก่อนเพิ่มเอกสารใหม่)
ให้เลือกวันที่ที่ส่งสินค้าเคลมให้ผู้จำหน่าย (สามารถเลือกวันที่ย้อนหลังได้หากมาบันทึกเอกสารในภายหลัง) โดยคลิ๊กปุ่ม … ที่ช่องวันที่
แล้วเลือกวันที่ในปฏิทิน
หลังจากนั้นให้เลือกรหัสผู้จำหน่ายที่จะส่งสินค้าเคลมให้ โดยกดปุ่ม … ที่หัวข้อรหัสผู้จำหน่าย (ท่านจะต้องเพิ่มข้อมูลผู้จำหน่ายก่อนที่จะบันทึกเอกสารส่งสินค้าเคลมให้ผู้จำหน่าย VCO)
ท่านสามารถค้นหาข้อมูลผู้จำหน่ายได้โดยใส่ข้อมูล (รหัส/ชื่อ/นามสกุล/เบอร์โทรของลูกค้าเพียงบางส่วนของข้อมูล) ในช่องSearch Characters
เมื่อพบข้อมูลผู้จำหน่ายที่ต้องการแล้วให้คลิ๊กที่ข้อมูลนั้นในตารางแล้วกดปุ่ม OK
หากมีเลขที่เอกสารอ้างอิงเช่นหมายเลขเอกสารซื้อสินค้าที่จะเคลมคืนนั้น/หมายเหตุ สามารถเพิ่มข้อมูลในช่องเลขที่อ้างอิง/หมายเหตุได้
กรอกข้อมูลหมายเลขประจำตัวสินค้า/ Serial number/ imei ของสินค้าตัวที่จะส่งเคลมคืนให้ผู้จำหน่ายในช่องรหัสรายการ หากหมายเลขประจำตัวนั้นเป็นบาร์โค้ดสามารถใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดสแกนเข้าไปที่ช่องรหัสรายการได้
กำหนดจำนวนสินค้าและราคา เนื่องจากเป็นการส่งเคลมให้ผู้จำหน่ายจะไม่เกี่ยวข้องกับการเงิน จำนวนสินค้าให้ใส่เป็น 1 และราคาให้ใส่เป็น 0 หากมีรายการสินค้ารายการถัดไปที่ส่งเคลมคืนให้ผู้จำหน่ายอีกให้กดปุ่มลูกศรลงที่แป้นคีย์บอร์ดแล้วใส่ข้อมูลต่อไป (รหัสรายการสินค้า serial no/imei ห้ามซ้ำและเว้นว่าง)
หลังจากระบุข้อมูลครบถ้วนแล้ว ให้ท่านกดปุ่มบันทึกได้เลย
หากท่านต้องการพิมพ์เอกสารใบส่งสินค้าเคลมไปให้ผู้จำหน่าย ให้กดปุ่มพิมพ์1/พิมพ์2 ได้ โดยต้องมีการเพิ่มแบบฟอร์มส่งสินค้าเคลมให้ผู้จำหน่ายไว้ก่อนจึงจะสามารถพิมพ์ตามรูปแบบที่ต้องการได้ การกำหนดแบบฟอร์มเอกสารให้เมนูต่างๆ
– ปุ่มพิมพ์1 (จะเป็นรูปแบบทั่วไปที่ใช้พิมพ์บ่อยๆ)
– ปุ่มพิมพ์2 จะสามารถกำหนดได้หลายแบบฟอร์มเหมาะกับกิจการที่มีการพิมพ์แบบฟอร์มหลายๆรูปแบบตามจุดประสงค์การใช้งานที่แตกต่างกัน
เมื่อกดปุ่มพิมพ์1/พิมพ์2แล้ว ระบบจะแสดงเอกสารใบส่งสินค้าเคลมไปให้ผู้จำหน่าย VCO ขึ้นมา ท่านสามารถพิมพ์ในรูปแบบกระดาษได้โดยต้องเตรียมปริ้นเตอร์และกระดาษให้เรียบร้อยก่อนสั่งพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ให้กดปุ่มรูปปริ้นเตอร์ดังรูป วิธีแก้ไขการพิมพ์เอกสารไม่ออกเบื้องต้น
หลังจากนั้นให้เลือกชื่อปริ้นเตอร์ที่จะใช้พิมพ์เอกสารส่งสินค้าเคลมไปให้ผู้จำหน่าย VCO ที่หัวข้อ Name แล้วกด ok
หมายเหตุ: ต้องทำการติดตั้ง driver ปริ้นเตอร์ให้เรียบร้อยก่อนใช้งาน
ท่านสามารถเลือกบันทึกไฟล์ในรูปไฟล์ PDF ให้กดปุ่มรูปสัญลักษณ์สีแดงดังรูป
หากไปตรวจสอบในเมนูสต๊อกการ์ด (ความเคลื่อนไหวสินค้า) จะพบว่าสินค้าได้ลดจำนวนลงและแสดงเลขที่เอกสารส่งสินค้าเคลมไปให้ผู้จำหน่ายพร้อมจำนวนที่ลดลงและคำนวณสินค้าคงเหลือใหม่ให้อัตโนมัติ
รับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย
ท่านสามารถบันทึกเอกสารรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่ายได้ ในกรณีสินค้าที่ซื้อเข้ามามีความผิดปกติ/ชำรุดและยังอยู่ในระยะรับประกันที่ท่านสามารถรับสินค้าเปลี่ยนคืนจากผู้จำหน่ายได้ ซึ่งสินค้าส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่มี serial number/imei ประจำตัวที่สามารถติดตามการรับประกันได้
สามารถบันทึกเอกสารรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่ายพร้อมรายละเอียดการรับเข้าสินค้าเคลมและรับสต๊อกเข้าคลังได้ โดยเข้าไปที่เมนู สินค้า-> สินค้าเคลม-> รับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย
หลังจากนั้นให้เลือกคลังสินค้าที่จะรับเข้าสินค้าเคลม วิธีเพิ่มคลังสินค้า เมื่อเลือกคลังแล้วให้คลิ๊กปุ่ม OK
หลังจากนั้นให้กดปุ่มเพิ่ม เพื่อเริ่มเพิ่มข้อมูลรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย (กดทุกครั้งก่อนเพิ่มเอกสารใหม่)
ให้เลือกวันที่ที่รับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย (สามารถเลือกวันที่ย้อนหลังได้หากมาบันทึกเอกสารในภายหลัง) โดยคลิ๊กปุ่ม … ที่ช่องวันที่
แล้วเลือกวันที่ในปฏิทิน
หลังจากนั้นให้เลือกรหัสผู้จำหน่ายที่จะส่งสินค้าเคลมเปลี่ยนคืนให้ท่าน โดยกดปุ่ม … ที่หัวข้อรหัสผู้จำหน่าย (ท่านจะต้องเพิ่มข้อมูลผู้จำหน่ายก่อนที่จะบันทึกรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย VCI)
ท่านสามารถค้นหาข้อมูลผู้จำหน่ายได้โดยใส่ข้อมูล (รหัส/ชื่อ/นามสกุล/เบอร์โทรของผู้จำหน่ายเพียงบางส่วนของข้อมูล) ในช่อง Search Characters
เมื่อพบข้อมูลผู้จำหน่ายที่ต้องการแล้วให้คลิ๊กที่ข้อมูลนั้นในตารางแล้วกดปุ่ม ok
หากมีเลขที่เอกสารอ้างอิงเช่นหมายเลขเอกสารซื้อสินค้าจากผู้จำหน่าย/เลขที่ใบส่งสินค้าเคลมให้ผู้จำหน่าย
/หมายเหตุ สามารถเพิ่มข้อมูลในช่องเลขที่อ้างอิง/หมายเหตุได้
เลือกรหัสสินค้าตัวใหม่ที่ท่านจะรับเปลี่ยนเคลมจากผู้จำหน่ายแทนสินค้าตัวที่ชำรุดโดยกด … ที่ช่องรหัสรายการเพื่อค้นหาสินค้า/ หากสินค้ามีบาร์โค้ดสามารถใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดสแกนเข้าไปที่ช่องรหัสรายการได้
หลังจากนั้นสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการด้วย (รหัส/บาร์โค้ด/ชื่อสินค้า) ในช่องคำที่ใช้คำค้นหาสามารถค้นหาด้วยบางส่วนของข้อมูลสินค้าได้
เมื่อพบสินค้าที่ต้องการแล้วให้คลิ๊กที่ข้อมูลสินค้านั้นแล้วกดปุ่ม ok
ให้กำหนดจำนวนสินค้าและราคา เนื่องจากเป็นการรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่ายซึ่งจะไม่เกี่ยวข้องกับการเงิน ดังนั้น จำนวนสินค้าให้ใส่เป็น 1 และราคาให้ใส่เป็น 0 หากมีรายการสินค้ารายการถัดไปที่จะรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่ายอีกให้กดปุ่มลูกศรลงที่แป้นคีย์บอร์ดแล้วระบุข้อมูล
หมายเหตุ: รหัสรายการสินค้าห้ามเว้นว่าง
หลังจากระบุข้อมูลครบถ้วนแล้ว ให้ท่านกดปุ่มบันทึกได้เลย
หากท่านต้องการพิมพ์เอกสารรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย ให้กดปุ่ม พิมพ์1/พิมพ์2 ได้ โดยต้องมีการเพิ่มแบบฟอร์มรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่ายไว้ก่อนจึงจะสามารถพิมพ์ตามรูปแบบที่ต้องการได้
ระบบจะแสดงเอกสารใบรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย VCI ขึ้นมา ท่านสามารถพิมพ์ในรูปแบบกระดาษได้โดยปุ่มรูปปริ้นเตอร์ หรือเลือกบันทึกไฟล์ในรูปไฟล์ PDF ให้กดปุ่มรูปสัญลักษณ์สีแดงดังรูป
บันทึกเลขทะเบียนสินค้ารับเคลมจากผู้จำหน่าย
หลังจากท่านบันทึกเอกสารรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่ายแล้วให้ท่านบันทึกเลขทะเบียนสินค้านั้น(Serial No/ Imei) ในระบบ โดยเข้าไปที่เมนู สินค้า-> จัดการสต๊อก-> ทะเบียนสินค้า-> ลงทะเบียนสินค้า
เลือกประเภทสินค้าที่จะเพิ่มข้อมูลเลขทะเบียน Serial No/ Imei สินค้าที่รับเคลมเปลี่ยนจากผู้จำหน่ายมาโดยกดปุ่ม … ที่สินค้า
สามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการด้วย (รหัส/บาร์โค้ด/ชื่อสินค้า) ในช่องคำที่ใช้คำที่ใช้ค้นหา [F2] โดยสามารถค้นหาด้วยบางส่วนของข้อมูลได้ หล้งจากพบสินค้าที่ต้องการแล้วให้คลิ๊กที่ข้อมูลสินค้านั้นแล้วกดปุ่ม ok
หลังจากนั้นให้กดปุ่มเพิ่มเพื่อเพิ่มข้อมูลทะเบียนสินค้าเคลมที่รับมาใหม่
ระบุข้อมูลดังนี้
-หมายเลขสินค้า: ให้ระบุหมายเลข Serial No/ Imei ของสินค้าที่รับเปลี่ยนคืนจากผู้จำหน่ายตัวใหม่
สถานะ: ยังไม่ขาย
เลขที่อ้างอิง: เลขที่ใบรับสินค้าเคลมจากผู้จำหน่าย
ผู้จำหน่าย: เลือกรหัสผู้จำหน่ายที่ได้รับสินค้าเคลมเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่มา
วันที่ซื้อ: ระบุวันที่รับเข้า
หมายเหตุ: ข้อมูลส่วนอื่นๆจะไปบันทึกอีกทีเมื่อสินค้าตัวนี้ถูกขายให้ลูกค้า
เมื่อระบุข้อมูลเรียบร้อยแล้วให้กดปุ่มบันทึก
ระบบจะแสดงข้อความ “บันทึกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว” ให้ท่านกดปุ่ม OK เพื่อรับทราบ
ท่านสามารถดูรายงานที่เกี่ยวข้องกับการเคลมสินค้าจากผู้จำหน่ายได้หลากหลายเงื่อนไข โดยเข้าไปที่เมนูรายงาน-> 4.รายงานสินค้าคงเหลือ-> 4.13 สินค้าเคลม และเลือกหัวข้อที่ต้องการ
