จากประสบการณ์ดูแลธุรกิจร้านค้ามาอย่างยาวนานของ DMART เราเข้าใจดีว่าระหว่างทางอาจเกิดปัญหาที่ต้องได้รับความช่วยเหลือเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราจึงได้สร้างคู่มือรวบรวมวิธีการแก้ไขปัญหาที่พบได้บ่อยอย่างละเอียด เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาและดำเนินงานร้านค้าต่อได้อย่างรวดเร็ว
-- How to set up printers and pos devices
วิธีตั้งค่าเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์POS
วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ไม่ทำงานเบื้องต้น
กรณีที่เครืองพิมพ์เอกสาร/ใบเสร็จของท่านไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ มีวิธีตรวจสอบ Driver และแก้ไขเบื้องต้นได้
ตั้งค่าลิ้นชักเก็บเงินแบบ port USB และ port RJ
ลิ้นชักเก็บเงินสดจะมี 2 รูปแบบคือต่อตรงแบบ port USB และ ต่อผ่าน printer สลิปแบบ port rj11 ซึ่งการตั้งค่าแตกต่างกัน
ตั้งค่าหน้าจอแสดงราคาดิจิตอล 2 บรรทัด
ตั้งค่าจอแสดงราคาดิจิตอล 2 บรรทัด โดยให้กำหนด port, baud rate, databit, stop bits, Parity, flow control
ตั้งจอแสดงรายการสินค้า Monitor 2หน้าจอ
ตั้งค่าจอแสดงราคา 2 Monitor หน้าจอฝั่งลูกค้าสามารถแสดงโฆษณาโปรโมชั่น รายการสินค้า จำนวน ราคาขาย ราคารวม ฯลฯ
-- How to set up forms and reports
วิธีตั้งค่าแบบฟอร์มและรายงาน
วิธีปรับแต่งฟอร์มบิลใบเสร็จรับเงินเบื้องต้น
ท่านสามารถปรับแต่งรูปแบบเอกสารบิลเอกสารการเงินที่จะใช้ในระบบได้ทั้งหมดและเพิ่มแบบฟอร์มได้ไม่จำกัดเช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบส่งของ ฯลฯ
ตั้งค่าแบบฟอร์มรายงานในระบบเบื้องต้น
หากแบบฟอร์มรายงานในระบบ ข้อมูลแสดงข้อความได้ไม่ครบหรือข้อความทับซ้อนกัน สามารถปรับขนาดกระดาษ ขยายข้อความ เปลี่ยน/เพิ่มข้อความบางส่วนได้
วิธีออกแบบและพิมพ์สติ๊กเกอร์บาร์โค้ดสินค้า
ออกแบบรูปแบบสติ๊กเกอร์บาร์โค้ดได้ถึง 4 แบบฟอร์มได้ตามต้องการทั้งขนาด ตำแหน่งและข้อความเพื่อใช้ติดสินค้าที่ไม่มีบาร์โค้ดและชั้นวางหรือใช้สแกนขายที่เคาท์เตอร์
-- General settings and troubleshooting
การตั้งค่าทั่วไปและแก้ปัญหาที่พบบ่อย
การกำหนด IP เครื่องแม่ข่าย-เครื่องลูกข่าย
หากใช้งานระบบมากกว่า 1 เครื่องและต้องการเชื่อมข้อมูลกันในเครือข่าย LAN สามารถตั้งค่า IP เครื่องแม่และเชื่อมโยงเครื่องลูกใหัเชื่อมต่อข้อมูลจากเครื่องแม่ข่ายได้
เครื่องลูกเปิดโปรแกรมไม่ได้เนื่องจาก Lan
วิธีตรวจสอบหากเครื่องลูกในวงแลนไม่สามารถเปิดโปรแกรมได้และมีข้อความแจ้งเตือน unable to complete network request to host "หมายเลข IP "
การนำไฟล์ฐานข้อมูลสำรองมาใช้งาน
หากไฟล์ database ปัจจุบันเสียหายและท่านได้ทำการสำรองข้อมูลมาก่อนหน้านี้ สามารถนำไฟล์ฐานข้อมูลสำรองมาใช้งานแทนได้ โดยข้อมูลจะย้อนกลับไปณวันที่สำรอง
วิธีตั้งค่าภาษาไทย เมื่อระบบแสดงภาษาต่างดาว
เมื่อเปิดโปรแกรมแล้ว เมนูหรือข้อความในโปรแกรมแสดงภาษาต่างดาวหรือไม่ใช่ภาษาไทย สามารถตั้งค่าภาษาไทยในระบบ Windows แล้วรีสตาร์ทเครื่องใหม่
ขยายขนาดหน้าจอและขนาดตัวอักษร Window
หากเปิดโปรแกรมแล้วพบว่า ขนาดหน้าจอ เมนูและขนาดตัวอักษรเล็กเกินไป ท่านสามารถตั้งค่าขยายหน้าจอในระบบ Windows ได้ที่ Display Setting
ตั้งค่าไม่ให้ Windows Block การเปิดโปรแกรม
หากเปิดโปรแกรมแล้วขึ้นข้อความ "Smart App Control blocked an app that may be unsafe" สามารถตั้งค่าปลดล็อกการเปิด Application ใน windows
มั่นใจได้เสมอ… เพราะเราดูแลคุณตลอดการใช้งาน
ทีมซัพพอร์ตมืออาชีพ
เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษา จันทร์-เสาร์ 10:00-18:00
แก้ไขปัญหาทันใจ
บริการรีโมท (Remote) แก้ไขปัญหาผ่านอินเทอร์เน็ต รวดเร็ว ไม่ต้องรอช่างเดินทาง
ปรับแก้ฟอร์มเอกสาร
ต้องการปรับใบเสร็จ/ใบส่งของ เราคู่มือวิธีการตั้งค่าแบบละเอียดให้คุณปรับแก้ไขเองได้ตามใจ ไม่จำกัดรูปแบบ หรือแจ้งให้ทีมงานได้
หยุดกังวลกับระบบเก่าๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้!
ออกแบบ ตั้งค่าธุรกิจของคุณได้ดั่งใจ และมีประสิทธิภาพด้วย DMART โปรแกรมpos ที่ครบ จบ และคุ้มค่าที่สุด เริ่มต้นวันนี้ เพื่อให้ธุรกิจทำงานได้อย่างมั่นใจและเติบโตแบบยั่งยืนในวันหน้า ทดลองฟรีฟังก์ชั่นเต็มไม่จำกัดเวลา!
📲 099-369-4654 | 📲 063-249-8795