ท่านสามารถบันทึกใบรับแจ้งซ่อมสินค้าที่มีเลขทะเบียนประจำตัวได้ (serial number/imei) อาทิสินค้า มือถือ,แอร์,คอมพิวเตอร์,เครื่องใช้ไฟฟ้า,สินค้าไอที ฯลฯ กรณีที่ทีบริการรับซ่อมสินค้าที่มีเลขทะเบียนที่มีการชำรุดได้ โดยไปที่เมนู บริการซ่อม -> รับแจ้งซ่อม
กดปุ่มเพิ่มใบรับแจ้งซ่อม
ระบุเลือกวันที่รับแจ้งซ่อมจากปฎิทิน
หลังจากนั้นให้เลือกประเภทการซ่อม
– ในสถานที่
– นอกสถานที่
– ส่งศูนย์ผู้จำหน่าย
หากสามารถระบุหมายเลขทะเบียนสินค้าทั้งหมดได้ ให้ระบุได้เลยที่ช่อง “ทะเบียนสินค้า”
ถ้าต้องการใช้วิธีค้นหาเลขทะเบียนสินค้าให้กดปุ่ม … ที่ช่องทะเบียนสินค้า
สามารถค้นหาทะเบียนสินค้าโดยใช้ข้อมูล serial number/imei บางส่วนได้
เมื่อพบเลขทะเบียนสินค้า serial number/imei ที่ต้องการแล้วให้คลิ๊กเลือกแล้วกดปุ่ม ok
ระบบจะดึงข้อมูลการรับประกันของสินค้ามาแสดง หลังจากนั้นให้ท่านใส่รายละเอียดสินค้าที่ลูกค้านำมาซ่อมเพิ่มเติมได้เลย
– ประเภทสินค้า
– ยี่ห้อ
– รุ่น
– การรับประกัน (ใส่ข้อความได้เช่น รับประกันเฉพาะค่าแรงซ่อมไม่รวมอะไหล่ เป็นต้น)
– สภาพเครื่อง
– อุปกรณ์ที่ติดมา
– อาการที่เสีย
– หมายเหตุ
เลือกช่าง/ผู้ให้บริการซ่อมโดยกดปุ่ม … เพื่อค้นหาที่หัวข้อ “ผู้ให้บริการซ่อม” ต้องมีข้อมูลช่าง/ผู้ให้บริการซ่อมในระบบก่อน
ค้นหาชื่อผู้ให้บริการซ่อมที่ช่อง Search Characters หลังจากนั้นเลือกช่างที่ต้องการแล้วกด ok
เลือกวันที่นัดให้บริการซ่อมในปฎิทิน
หลังจากนั้นให้เลือกสถานะการซ่อมประกอบด้วย (รอดำเนินการ/กำลังซ่อม/ซ่อมเสร็จแล้ว/ส่งคืนลูกค้าแล้ว)
ถ้าไม่มีค่าบริการและค่าอะไล่ที่จะคิดค่าใช้จ่ายกับลูกค้า ท่านสามารถกดปุ่มบันทึกได้เลย
หลังจากนั้นสามารถพิมพ์ใบรับซ่อมให้แก่ลูกค้าได้โดยกดที่ปุ่ม พิมพ์ -> พิมพ์ใบรับซ่อม
ถ้ามีค่าอะไหล่และค่าบริการก่อนบันทึกสามารถไปกดแถบ “ค่าอะไหล่และค่าบริการ”
หลังจากนั้นท่านสามารถสแกนบาร์โค้ดอะไหล่สินค้าที่จะใช้ในการซ่อม หรือถ้าจะใช้วิธีค้นหาข้อมูลให้กดปุ่ม … ที่ช่องรหัสรายการ
หลังจากนั้นให้ระบุจำนวนและราคา/หน่วยที่จะใช้ในการซ่อมสินค้าที่ชำรุดเลขทะเบียนนี้
สามารถเพิ่มค่าบริการอื่นๆที่นอกเหนือจากอะไหล่ได้ โดยเมื่อเพิ่มข้อมูลรายการแรกเสร็จแล้วให้กดปุ่มลูกศรลงเพื่อเพิ่มรายการถัดไป
สามารถค้นหาค่าบริการที่ช่อง “คำที่ใช้ค้นหา” เพียงบางส่วนของข้อมูลได้ หลังจากนั้นให้คลิ๊กเลือกรายการที่ต้องการแล้วกดปุ่ม ok
หลังจากนั้นให้ระบุราคาค่าบริการที่ช่อง ราคา/หน่วย
เมื่อระบุข้อมูลครบแล้วให้ท่านกดปุ่มบันทึก
ระบบจะแสดงข้อความ บันทึกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้ท่านกดปุ่ม ok
ท่านสามารถพิมพ์ใบแจ้งค่าบริการอะไหล่และค่าบริการซ่อมให้แก่ลูกค้าได้ที่ปุ่ม พิมพ์ -> พิมพ์ใบแจ้งค่าบริการ
ระบบจะแสดงใบแจ้งค่าบริการค่าซ่อมและอะไหล่ท่านสามารถพิมพ์เป็นเอกสารหรือจะบันทึกในรูปแบบไฟล์ PDF ก็ได้
